有效經營‧回歸人性

「成功主管七個關鍵能力」第二屆主管系列公開班課程，已於6/13的實務報告與研討中圓滿結束囉！

在七堂課的學習之後，終於要驗收成果了。在今天，我看到學員們認真的成果，原本安排10分鐘的報告，

最後每一組都超過半小時的精彩報告。更重要的是，學員們在生活上與工作上都有所轉變，同時也以正向

思考來看待之後所面臨的挑戰。

以下就是各組的精彩報告：

第一組W同學的公雞理論(每個人都以為自己是叫起太陽的那隻公雞)，究竟我們最後是要變成烤雞還是轉變成翱翔天際的鶴，這個論點，讓在場的學員引起很大的討論，有人詢問是否跟對了太陽？有人認為就算變成烤雞，也要是人人搶著買的烤雞。W同學最後以讓小雞站在雞背上，來形容主管如何自律及協助部屬獲得成就。老師也回饋提醒大家，不論是成為雞或是鶴，都是誰決定的？(自己)

第二組由G同學先分享選擇「如何凝聚部屬向心力，進而打造高績效團隊」主題做為研討的原因，認為凝聚向心力，能以最少的資源達到最有效的工作績效，來完成公司工作目標。緊接著D同學分享小組利用「有效解決問題的百寶箱」課程中學習到的KJ法與魚骨圖，探討出向心力的四個面向：福利制度、自我成長、工作熱情、主管領導統御，並從中挑選出「工作熱情」，做為探討的主軸。最後由林同學結合七堂上課內容，如目標訂定、授權賦能、營造歸屬感、有效溝通..等外在與內在動機，並且在管理與領導的架構下，讓部屬從工作中獲得成就及感到工作的意義與價值感，自然就會提昇工作的熱情，達成員工個人的自我實現，及組織的績效成長。

第三組的J同學分析自己為何每天工作忙碌常加班，專案進度還是一直Delay？同樣，透過學習到的魚骨圖，找到原因分析，並擬訂對策，因此改善了家庭生活時間、增加了運動時間、同時於工作上面對太依賴他的部屬，也改以ORID法去引導部屬自我思考與獨立作業。

K同學藉由「創造部門績效的核心方法」課程中提到的「績效管理循環」圖，體認到「績效目標設定」自己之前都是簡單的與組員溝通，但現在發現它是非常重要的第一步，透過與組員討論「績效目標設定」可點燃動機找出組員的熱情、凝聚共識..等。同時也檢視循環內的每一步驟，自己的做法..

第四組的S同學與A同學，則帶領大家探討「什麼是高效能主管」的workshop實際體驗。在S同學生動的說明與帶領下，讓大家一步步進到討論高效能主管的特質或行為，並產出許多的想法，也歸類出「高效能主管」的四個能力主軸：明確訂立目標的能力、有雙贏的溝通能力、系統管理技巧、主管的正向個人特質。最後收斂在A同學用ORID法去引導同學們對「成功主管七個關鍵能力」七堂課的學習與獲得的討論。

恭喜第二屆獲得結業證書的同學們，也相信結業不是結束，而是另一段友誼起程的開始...讓我們成為彼此最佳的學習夥伴！！